Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir
Livraison, paiement, tailles, échanges, commandes d'équipe, broderie.
Livraison
Quels sont les délais de livraison au Maroc ?
En général, la livraison se fait sous 24–72h selon la ville et l'affluence.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes via nos partenaires de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois une notification avec un lien de suivi.
Paiement
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc.
Acceptez-vous la carte bancaire ?
Si le paiement par carte est activé, tu verras l'option directement au checkout.
Tailles
Comment choisir ma taille ?
Utilise le guide des tailles sur la fiche produit. Si tu es entre deux tailles, prends la taille au-dessus.
La coupe taille petit ou grand ?
Coupe regular. Pour un rendu plus ajusté, prends ta taille. Pour plus ample, prends +1.
Échanges & retours
Puis-je échanger si la taille ne va pas ?
Oui, échange possible sous 7 jours, produit non porté et en état impeccable.
Comment faire un échange ?
Contacte-nous avec ton numéro de commande. On te guide étape par étape.
Commandes d'équipe
Comment fonctionne une commande d'équipe ?
Remplis le formulaire "Commandes d'équipe". Un conseiller te contacte pour le devis, les quantités et la personnalisation.
Proposez-vous des remises pour les grosses commandes ?
Oui, tarifs dégressifs selon les quantités. Un devis personnalisé te sera envoyé après ton message.
Broderie
Puis-je broder mon nom ou logo ?
Oui, broderie possible (nom, service, logo). Envoie ton visuel via "Commandes d'équipe" ou contacte-nous directement.
Quel format d'image est recommandé ?
Idéalement PNG (fond transparent) ou SVG/PDF. Plus la qualité est haute, meilleur est le rendu.
La broderie rallonge-t-elle le délai ?
Oui, la personnalisation peut ajouter +2 à +5 jours selon la charge de production.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe vous répond rapidement — généralement sous quelques heures.
Nous contacter →